Suomi.fi-viestit tulevat käyttöön kaikille sähköisesti asioiville täysi-ikäisille henkilöille

Tuon päivämäärän jälkeen viranomaisten sähköisiin asiointipalveluihin tunnistautuville luodaan sähköinen Suomi.fi-viestit postilaatikko, jonne viranomaisposti jatkossa saapuu paperipostin sijaan. Päätökset ja viestit saapuvat perille nopeasti ja turvallisesti.

Viranomaisposti toimitetaan Suomi.fi-viesteihin, joka on viranomaisten yhteinen sähköinen, tietoturvallinen postilaatikko.

Saapuneet viestit voi lukea joko

• ladattavan Suomi.fi-sovelluksen tai
• Suomi.fi-verkkopalvelun kautta.

Muutos tulee voimaan, kun henkilö tunnistautuu vahvasti julkisen hallinnon sähköiseen asiointipalveluun. Muutos ei siis tule voimaan silloin, kun henkilö käyttää esimerkiksi pankkien tai vakuutuslaitosten sähköisiä asiointipalveluja tai vierailee julkishallinnon organisaatioiden verkkosivuilla, jonne ei tarvita vahvaa tunnistautumista.

Kun ilmoitat käyttöönoton yhteydessä oman sähköpostiosoitteesi, niin saat sähköpostiisi ilmoitukset uusista viesteistä. Mobiilisovelluksen käyttäjät saavat ilmoitukset myös suoraan sovelluksessa.

Ketä muutos koskee?

Muutos koskee kaikkia täysi-ikäisiä, jotka asioivat sähköisesti.
Alaikäiset ja edunvalvonnassa olevat saavat jatkossakin postin paperilla.

Jos et käytä julkisen hallinnon sähköisiä asiointipalveluja vahvasti tunnistautuneena, saat jatkossakin viranomaispostin kirjeenä. Lisäksi voit halutessasi keskeyttää sähköisen viestinnän ja palata paperipostiin muuttamalla asetuksia Suomi.fi-palvelussa. Valinta on voimassa vuoden kerrallaan.

Muutos koskee vain viranomaispostia, ei muuta viranomaisasiointia. Viranomaisen kanssa voi edelleen asioida puhelimessa tai paikan päällä. Vaikka digitaaliset palvelut ovat tutkimustietojen mukaan suosituin viranomaisasiointikanava, puhelinasiointi ja käyntiasiointi säilyvät asiointikanavina digitaalisten palveluiden rinnalla.

Suomi.fi-viestejä käyttävät viranomaiset

Suomi.fi-viestejä käyttää jo moni viranomainen ja määrä kasvaa jatkuvasti. Viranomaisten lähettämät viestit voivat sisältää päätöstietoja, laskuja, ajanvaraustietoja tai muita asiakirjoja.

Suomi.fi-viestit ovat jo käytössä esimerkiksi heillä:

Liikenne- ja viestintävirasto (Traficom)
Poliisi
Tulli
Verohallinto

Katso kaikki Suomi.fi -viestejä käyttävät organisaatiot

Suomi.fi -viestien lähettäminen Paimion kaupungille

Paimion kaupunki mainitaan edellisessä kohdassa avautuvan linkin takaa Suomi.fi -viestejä käyttävänä organisaationa. Käytännössä Paimion kaupunki on vasta kevään ja kesän taitteessa ottamassa käyttöön Suomi.fi -viestejä ensimmäisten palvelun osalta. Niistä kaupunki tiedottaa erikseen.

Mistä saa apua Suomi.fi -asioinnissa?

• Jos kysymys koskee käynnissä olevaa asiointia, tarjoaa tukea viranomainen, jonka asiaa kysymys koskee.
• Jos kysymys koskee digi ensin -muutosta tai viestien käyttöä, tarjotaan tukea puhelimitse ma–pe klo 9–15, puhelinnumero 0295 000. Tarvittaessa sinulle voidaan myös varata aika käyntiasiointiin.
• Monet yleisen digituen antajat osaavat vastata yleisimpiin Suomi.fi-viestien käyttöön liittyviin kysymyksiin.
• Ohjeita viestien käyttöön: suomi.fi/fi/viestit